📜 قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی موبایل آیفون
۱. شرایط کلی استفاده از فروشگاه
مشتری گرامی ثبت سفارش و خرید از سایت به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه میباشد.
ممکن است بعضی از قوانین بدون اطلاع قبلی تغییر کند و نسخه جدید جایگزین قوانین قبلی خواهد شد.
۲. اطلاعات مشتری و حریم خصوصی
کلیه اطلاعات ثبتشده توسط کاربران صرفاً جهت پردازش سفارش و ارسال کالا استفاده میشود.
فروشگاه متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران محافظت کرده و به هیچ وجه آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
۳. قوانین مربوط به قیمتگذاری و تخفیف
قیمتهای درجشده در سایت بهروز و معتبرند. در صورت تغییرات ناگهانی بازار یا خطای سیستمی، فروشگاه حق اصلاح یا لغو سفارش را دارد.تخفیفها برای مدت محدود اعتبار دارند و مشمول تمدید یا تغییر بدون اطلاع قبلی نیستند.
۴. شرایط ثبت، پرداخت و پردازش سفارش
مشتریان میتوانند با کلیه کارت های عضو شتاب و از طریق درگاه بانکی موجود در سایت،مبلغ سفارش رو پرداخت کنند.سفارشات پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت در صف پردازش قرار میگیرند.
در صورت موجود نبودن کالا یا بروز خطا در قیمتگذاری، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو و وجه پرداختی را طی ۷۲ ساعت به حساب مشتری(حسابی که پرداخت با آن انجام شده) بازگرداند.
۵. ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا
تمامی محصولات ارائهشده دارای ضمانت اصالت کالا میباشند. سفارشات مشتریان با بستهبندی مناسب و مطمئن ارسال میگردند.
۶. سیاست بازگشت،گارانتی و تعویض کالا
در صورت بروز ایراد فنی یا معیوب بودن محصولاتی که دارای گارانتی شرکتی هستند، مسئولیت هرگونه نقص فنی به عهده شرکت گارانتی کننده است.فروشگاه مسئول خدمات پس از فروش کالاهای گارانتیدار نمیباشد، ولی راهنمایی لازم جهت ارتباط با شرکت گارانتیکننده ارائه میگردد.
در صورت بروز ایراد فنی یا معیوب بودن محصولات بدون گارانتی مشتری تا ۱۰ روز پس از دریافت کالا فرصت دارد جهت هماهنگی تعویض یا بررسی با فروشگاه تماس بگیرد.
تعویض کالا منوط به بررسی فنی و تأیید خرابی ناشی از تولید است (شکستگی یا آسیب ناشی از استفاده، شامل ضمانت نمیباشد).هزینه بازگشت کالا و تعویض آن در صورت خرابی اولیه به عهده فروشگاه خواهد بود.
۷. لغو سفارش و بازپرداخت وجه
مشتری میتواند تا پیش از ارسال کالا، سفارش را لغو کند و وجه پرداختی طی ۲۴ الی ۷۲ ساعت عودت داده میشود.
در صورت لغو پس از ارسال(تا ده روز پس ازتاریخ خرید)، هزینه رفت و برگشت کالا به عهده مشتری است. بدیهی است در صورت باز بودن پلمپ و استفاده شده بودن کالا، لغو سفارش ممکن نیست.
۸.روش و زمان ارسال سفارش
ارسال سفارشات مشتریان از طریق پست و تیپاکس انجام میشود.هزینه ارسال با پست زمان پرداخت به مبلغ سفارش اضافه میشود وهزینه ارسال با تیپاکس به صورت پس کرایه میباشد.سفارش های ثبت شده در اولین روز کاری بعد تحویل پست یا تیپاکس میشود. سفارش هایی که در روز های تعطیل ثبت میشوند در اولین روز کاری بعد تحویل پست یا تیپاکس میشود.
پس از ارسال کد مرسوله پست یا تیپاکس، مشتری باید از طریق شرکت پست یا تیپاکس نسبت به پیگیری مرسوله خود اقدام نماید.
۹. ارتباط با مشتری و پشتیبانی
پشتیبانی فروشگاه از طریق واتساپ، تماس تلفنی و ایمیل پاسخگوی سوالات و مشکلات مشتریان عزیز خواهد بود.
ساعات پاسخگویی:روزهای کاری از ساعت9صبح تا۶ بعد از ظهر.
✅ با ثبت سفارش و خرید از سایت، شما تمام موارد بالا را پذیرفتهاید.